ВОПРОС — ОТВЕТ
КАКИЕ ВОЗРАСТНЫЕ РАМКИ В КЛУБЕ?
— В клуб приезжают детки с 7 до 16 лет (иногда берем 6-ти летних (зависит от индивидуальных особенностей ребенка) и 17-ти летних (если подростку все еще интересно). Всё обсуждается с родителями при личной, индивидуальной встрече. 
КТО ТАКИЕ СТАФФЫ?
—  Стаффы (от англ. staff - личный состав) . Звёзды, которые зажигают детские сердца. По образованию: в основном, педагоги, психологи, иногда экономисты, иногда врачи. Все проходят многоуровневую подготовку. В совершенстве владеют техникой анимационной-педагогики. Некоторые приезжают к нам поработать по приглашению из других городов, стран. Надёжные , проверенные, талантливые, лучшие. Их объединяет главное - любовь к детям!
ЕСТЬ ЛИ СКИДКИ?

—  Для постоянных (кто более 3-х лет в клубе) членов клуба: для двоих или более ребят из одной семьи предоставляется скидка в размере 5% (возможно суммировать с акцией "Раннее бронирование", начиная со второй цены). 

Для новых членов клуба: для двоих или более ребят из одной семьи предоставляется скидка в размере 3% (возможно суммировать с акцией "Раннее бронирование", начиная со второй цены).

КАКОЕ СРЕДНЕЕ ВРЕМЯ ТУРА?
—  Летние и выездные туры: 10 - 12 дней. 
Туры выходного дня (ТВД): от 2 до 5 дней.
ПОЧЕМУ — ЭЛИТНЫЙ?
— С ребятами занимаются высококвалифицированные гиды, педагоги и психологи. Индивидуальный подход к каждому ребёнку (учтено и питание, и особенности здоровья, и психологические моменты). Занятия по иностранным языкам происходят с приглашенными педагогами-носителями языка. Площадки размещения всегда только качественные и проверенные. Всё это требует затрат. На 1 взрослого в нашем клубе приходится 4-5 детей, что обеспечивает порядок и внимание к каждому участнику тура.
ЕСЛИ РЕБЕНОК ЗАБОЛЕЛ, ВОЗВРАЩАЮТСЯ ЛИ ДЕНЬГИ?
— Если ребёнок заболел, то при предоставлении документа (справки, больничного, выписки) деньги возвращаются в полном объёме, в течение 14 рабочих дней после подачи заявления. Если ребёнок заболел во время тура, то производится перерасчёт и деньги также возвращаются.